الشروط والأحكام

باستخدام منصة أجيال القرآن أو إنشاء حساب أو طلب اشتراك، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن طفل أو شخص قاصر، فأنت تقر بأنك ولي أمره أو مخول قانوناً بالموافقة نيابة عنه.

يجب تقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند التسجيل، والمحافظة على سرية بيانات الدخول. يتحمل صاحب الحساب مسؤولية الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، وعليه إبلاغ إدارة المنصة فور الاشتباه في استخدام غير مصرح به.

توفر المنصة خدمات تعليم القرآن الكريم عن بعد، بما في ذلك الحصص المباشرة، وخطط الحفظ والمراجعة، وتصحيح التلاوة، والتكليفات، وتقارير التقدم، وأدوات التواصل والجدولة. تحدد الخطة الفعلية وفق مستوى الطالب والمواعيد المتاحة واعتماد فريق الأكاديمية.

• لا يعد إرسال طلب التسجيل قبولاً نهائياً؛ يبدأ تقديم الخدمة بعد مراجعة الطلب وتأكيد الخطة والمعلم والجدول.
• قد تتغير مواعيد الحصص أو المعلم عند الضرورة التشغيلية، مع بذل جهد معقول لإبلاغ المستخدم وتوفير بديل مناسب.
• تعتمد جودة الحصة على تعاون الطالب، والالتزام بالمواعيد، وتوفر اتصال إنترنت وجهاز مناسبين لدى المستخدم.

يُحسب الاشتراك وفق عدد الحصص الأسبوعية، وسعر الحصة المطبق على دولة المستخدم، وعدد أسابيع دورة الفوترة المعروضة قبل الدفع. قد تختلف الأسعار والعملات بين الدول، وتكون القيمة النهائية الظاهرة في صفحة الدفع أو الفاتورة هي القيمة الملزمة للمعاملة.

• يجب سداد المبالغ المستحقة باستخدام وسيلة دفع صالحة ومصرح بها.
• قد يؤدي فشل السداد أو تأخره إلى تعليق تفعيل الاشتراك أو الوصول إلى الحصص المدفوعة حتى تسوية الرصيد.
• تخضع طلبات الإلغاء والاسترجاع لسياسة الاسترجاع المنشورة على المنصة وقت تنفيذ المعاملة.

يلتزم الطالب بالحضور في الموعد المحدد والاستعداد للحصة. يجب تقديم طلبات الإلغاء أو تغيير الموعد عبر القنوات المتاحة وبوقت كافٍ. تخضع إمكانية التعويض لتوقيت الطلب، وتوفر المعلم، وسبب التعذر، والخطة المعتمدة.

قد تُحتسب الحصة عند غياب الطالب أو تأخره بما يمنع تقديمها بصورة فعالة، أو عند تعذرها بسبب جهاز المستخدم أو اتصاله. إذا تعذرت الحصة بسبب المنصة أو المعلم، تعمل الإدارة على إعادة جدولتها أو معالجة قيمتها وفق سياسة الاسترجاع.

يجب استخدام المنصة للأغراض التعليمية المشروعة وبما يحفظ حرمة القرآن وخصوصية المعلمين والطلاب. يحظر أي استخدام يضر بالمنصة أو مستخدميها.

• الإساءة أو التحرش أو التهديد أو نشر محتوى غير لائق أثناء الحصص أو الرسائل.
• مشاركة روابط الحصص أو بيانات الحساب مع أشخاص غير مصرح لهم.
• تسجيل الحصص أو تصويرها أو نشر محتواها دون موافقة صريحة من الأطراف المعنية وإدارة المنصة.
• محاولة تجاوز صلاحيات الحساب أو تعطيل الخدمة أو الوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين.
• استخدام المحتوى أو المواد التعليمية لأغراض تجارية أو إعادة توزيعها دون إذن.

تبقى حقوق المنصة وواجهاتها وبرمجياتها وعلاماتها وموادها التعليمية مملوكة لأصحابها أو مرخصة لهم. يمنح المستخدم ترخيصاً شخصياً محدوداً وغير قابل للنقل لاستخدامها خلال مدة الاشتراك وللأغراض التعليمية فقط.

يحتفظ المستخدم بحقوقه في المحتوى الذي يرسله، ويمنح المنصة الإذن اللازم لمعالجته وعرضه للمعلمين والإدارة بالقدر المطلوب لتقديم الخدمة والمتابعة وحماية المستخدمين.

نسعى إلى توفير خدمة مستقرة وآمنة، لكن قد تحدث فترات صيانة أو أعطال أو انقطاعات خارجة عن السيطرة. لا نضمن أن تكون الخدمة خالية تماماً من الأخطاء أو متاحة دون انقطاع، وسنعمل على معالجة الأعطال الجوهرية خلال وقت معقول.

في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤولية المنصة عن المطالبات المرتبطة باشتراك مدفوع على المبلغ الذي دفعه المستخدم عن دورة الفوترة محل المطالبة، ولا تشمل الخسائر غير المباشرة أو الناتجة عن اتصال المستخدم أو أجهزته أو خدمات أطراف خارجية.

يجوز للمنصة تعليق الحساب أو تقييد بعض خصائصه عند مخالفة هذه الشروط، أو وجود مخاطر أمنية، أو إساءة استخدام، أو مبالغ مستحقة، أو لحماية طالب قاصر. وقد يُنهى الحساب في المخالفات الجسيمة أو المتكررة، مع مراعاة الحقوق المالية التي يقررها القانون وسياسة الاسترجاع.

يمكن للمستخدم طلب إغلاق حسابه عبر التواصل مع الإدارة. قد نحتفظ ببعض السجلات بعد الإغلاق عندما يلزم ذلك للالتزامات المالية أو القانونية أو لحماية الحقوق وتسوية النزاعات.

قد نحدث هذه الشروط عند تطوير الخدمات أو تغير المتطلبات التشغيلية أو القانونية. يُنشر الإصدار المحدث في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، ويُطلب إشعار أو موافقة إضافية إذا كان التغيير جوهرياً ويتطلب ذلك.

للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بهذه الشروط، تواصل مع إدارة أجيال القرآن من خلال الرسائل داخل حسابك أو قناة التواصل التي استخدمها فريق الأكاديمية معك أثناء التسجيل.